Q. Come effettuare un ordine con noi?

un. Mandaci una e-mail a o lasciare il messaggio e l'indirizzo e-mail sotto il modulo di prodotti interessati e inviare, quindi vi contatteremo con 24 ore via e-mail. Chiamateci 86-0592-6380131

D. Quali termini di pagamento accettiamo?

a.Accettiamo Paypal, Bonifico bancario, West Union, metodi di pagamento con carta di credito.

Q. Requisiti minimi per l'ordine dei nostri prodotti

un. Telai per biciclette per 1 set, set di ruote per 1 set. cerchi in carbonio per 1 pz. Se hai bisogno di un servizio OEM contattaci via email all'indirizzo .

Q. Siamo stati in grado di personalizzare la verniciatura e i loghi sul telaio e sui cerchi.

un. Sì, forniamo un servizio di verniciatura personalizzato, la verniciatura in più in base al colore del disegno per calcolare il costo della verniciatura, ti preghiamo di inviarci una email con noi.

Politica di garanzia
Si consiglia di controllare attentamente il prodotto prima di firmare.
1. Se si riceve il pacco e si rileva che l'imballaggio è danneggiato, ispezionare attentamente i telai / cerchioni / ruote. Se non ci sono danni, allora va bene
2. firmare per il prodotto. Tuttavia, in caso di danni, è necessario segnalarlo sulla bolla di consegna o, in alternativa, rifiutare la spedizione e verrà restituito a LightCarbon (di seguito indicato come LC). LC riparerà la spedizione entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco restituito.
Se si firma per il pacchetto e non si segnalano danni, non si può ricorrere contro la società di consegna e, sfortunatamente, si è responsabili dell'acquisto di qualsiasi prodotto sostitutivo.
2. Se si riceve il pacco e il cartone è in buone condizioni, ma il prodotto è significativamente danneggiato durante la spedizione, si prega di contattarci entro 7 giorni dopo la firma e conservare la lettera di consegna originale, scatole di imballaggio ecc. La richiesta di reso deve essere effettuata da clienti. La società di spedizione espressa fornirà il numero di risarcimento del cliente. Vi preghiamo di comunicarci il numero di compensazione per il tracciamento della consegna.

Periodo di garanzia
Cornici: dalla data del segno i prodotti, 2 anni di garanzia
Cerchi / ruote / componenti in carbonio: dalla data del segno i prodotti, 2 anni di garanzia

Dichiarazione di garanzia:
Per i cerchi, LC offre un periodo di garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto. Se un difetto di fabbricazione si verifica entro 30 giorni, LC è obbligata a sostituire il / i cerchio / i e pagare anche le spese di spedizione. Se un difetto di fabbricazione si verifica entro 31 giorni a 12 mesi, LC è obbligata a sostituire il / i cerchio / i, e il cliente sarebbe responsabile per il costo di spedizione.

La garanzia non copre:
un). Montaggio, manutenzione o manutenzione inadeguati da parte di un tecnico non autorizzato.
b). Installazione di parti o accessori o pneumatici non originariamente previsti o compatibili con i telai / cerchi / ruote venduti.
c). Danni o guasti causati da urti, danni accidentali, uso improprio del prodotto, danni dovuti al calore (tipicamente causati dal fatto che la ruota si trova troppo vicino allo scarico del veicolo), mancata osservanza delle specifiche di utilizzo del prodotto o di altri motivi irritabili.
d). I raggi più forti che possono essere usati sui nostri cerchi sono a doppio spessore 2 / 1,8 / 2mm. Non è consentito l'uso di righi a scartamento rettilineo da 2 mm sui nostri cerchioni o non ci sono garanzie (sono troppo rigidi per l'uso con cerchi in carbonio).
e). Raggi, capezzoli o problemi di costruzione della ruota se le ruote NON sono state costruite da LC.
f). Usura normale (raggi, capezzoli, nottolini, cuscinetti, cerchietti ecc.)

Crash Replacement Policy
In caso di abuso accidentale o intenzionale (involucro di un grande salto o caduta, schianto, anche sopra il telaio / ruota, o qualsiasi altro tipo di danno al telaio / cerchio), offriamo una politica di sostituzione incidente che ti offre il seguente sconto su Telai / cerchi / ruote LC. Si prega di notare che siete ancora responsabili per le spese di spedizione.

Cerchi / ruote / componenti in carbonio: dalla data della nave, 1 anno di sostituzione Crash con sconto del 10%
Frameset: dalla data della nave, 2 anni di Crash Replacement con uno sconto del 20%

Note speciali per garanzia e Crash Replacement Policy:
1. Il programma di garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente iniziale.
2. Qualsiasi problema riscontrato sul prodotto sostitutivo in garanzia deve essere richiesto entro 7 giorni dalla ricezione della sostituzione, altrimenti verrà considerato come risolto. Il periodo di garanzia si applica all'ordine originale e non viene ripristinato con un telaio / ruota / cerchio di ricambio.
3. La garanzia e la politica di sostituzione degli incidenti sono stipulate qui per tutti i telai / cerchi / cerchioni, a meno che non siano indicati sulla pagina del prodotto sul nostro sito web.

Alternanza di acquisto o politica di cancellazione

La politica si applica quando si cancella tutto o in parte un acquisto dopo che il pagamento è stato effettuato parzialmente o interamente, ma PRIMA della spedizione dei prodotti.
Se si annulla un acquisto una volta spedito, verrà considerato un "reso" con tutte le tariffe applicabili. Si prega di fare riferimento alla nostra "Politica di restituzione del prodotto"
Un acquisto non può essere modificato o annullato senza l'autorizzazione di LC. Se e quando autorizzato, è possibile addebitare il 10% di sconto sul valore di acquisto o un minimo di 50 USD per recuperare il ri-stoccaggio e i costi operativi.

Politica di restituzione del prodotto

1. Ambito applicabile:
Se in qualsiasi modo il prodotto ricevuto non corrisponde al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci prima di utilizzare il prodotto in modo da poter fornire una soluzione ragionevole. Se la restituzione del rimborso è concessa da LC, sarà soggetta a queste condizioni se non diversamente concordato con LC:
un). Solo i prodotti spediti da LC e arrivati ​​negli ultimi 30 giorni e ancora in condizioni di vendita saranno considerati come resi in termini di rimborso.
b). I prodotti configurati speciali (non disponibili) non saranno presi in considerazione per la restituzione del rimborso a meno che il problema non sia dovuto a un errore di LC.
c). Il denaro sarà rimborsato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con LC in buone condizioni.

2. Tariffe:
Le tasse saranno addebitate su di te per la restituzione del rimborso.
un). Il 20% di sconto sul valore di acquisto iniziale o un minimo di 100 USD verrà addebitato per il rifornimento e la ristrutturazione se si solleva una richiesta di rimborso.
b). Le spese di spedizione, i dazi doganali o altre tasse di restituzione applicabili devono essere addebitate salvo diversa indicazione sulla nostra politica di garanzia.

Supporto tecnico

Se hai bisogno di supporto tecnico per l'assemblaggio del telaio, sentiti libero di c ontac t

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